Международный аэропорт им. Джона Кеннеди (John F. Kennedy International Airport) — крупнейший международный аэропорт в США, расположен в районе Квинс в юго-восточной части города Нью-Йорка. Аэропорт занимает ведущие позиции по пассажирскому и грузовому потоку из-за рубежа на территорию Соединённых Штатов, а также используется для внутреннего сообщения.

Аэропорт имеет 9 терминалов. Служба помощи путешественникам расположена в терминале 4. Он имеет 11 выходов на посадку и общую площадь в 139 500 кв. м. Это трехуровневый терминал – единственный в JFK, который работает круглосуточно. В зале вылета, на верхнем уровне, четыре «островка», по 36 стоек регистрации в каждом. Они позволяют пропускать 2800 пассажиров в час. На среднем уровне расположены железнодорожная станция и торговая зона общей площадью 9300 кв. м. На нижнем уровне зала прилета, отмеченном огромной скульптурой в виде вопросительного знака, возле которой находятся справочные, расположены 52 инспекционные стойки и 20 стоек американской таможни. Семь багажных конвейеров могут обрабатывать багаж 3200 пассажиров в час. Справочные столы также расположены в терминалах 1, 3, 7 и 8. Каждый терминал предлагает самый широкий спектр услуг: банковские отделения, пункты обмена валют, банкоматы, бары, рестораны, почтовые отделения, магазины, беспошлинная торговля, служба резервирования в отелях и прокат автомобилей.

Внимание! Автобусы и подземка в Нью-Йорке не предназначены для провоза большого количества багажа. Пожалуйста, учитывайте это, если собираетесь добираться общественным транспортом.

Железная дорога:
Легкорельсовая железная дорога AirTrain JFK связывает аэропорт с региональной системой железных дорог, работает 24 часа в сутки. Из любого терминала на AirTrain JFK можно доехать до нью-йоркской подземки 'A' , станция Howard Beach, так же как и до долгосрочной стоянки и пунктов проката автомобилей. Также на AirTrain JFK можно доехать до Long Island Rail Road (LIRR), станция Jamaica Station. Справочные по наземному транспорту есть в каждом терминале в зоне прилета.

Такси:
Стоянки Dispatch Stands удобно расположены снаружи зданий всех терминалов в зонах прилета. Просто следуйте указателям Taxi Dispatch Booth. Диспетчер такси в униформе (Taxi Dispatcher) посадит вас в первое же свободное такси, выдаст вам билет с указанием даты, терминала и номера машины. Пожалуйста, сохраняйте этот билет на предмет забытых вещей, жалоб и т.п.

Лимузин: можно взять напрокат до любого пункта назначения; контактные телефоны находятся в залах выдачи багажа. Например, Classic Limousine (тел: +1 631 567 5100) и Tel Aviv Car and Limousine Service (тел: +1 212 777 7777).

Автобус:
Q10Bus: +1 (718) 995-4700. Обслуживается Green Bus Line; для перевозок в Queens. Можно доехать до линий нью-йоркской подземки A, E, F и R, станция Lefferts Blvd, а также Kew Gardens. Остановка автобуса находится возле здания терминала в зоне прилета.
Q3 Bus: +1 (718) 330-1234. Обслуживается New York City Transit; для перевозок в Queens. Можно доехать до линий нью-йоркской подземки F и R, станции 169th St. и Hillside Ave. Остановка автобуса находится на западной стороне подъездной дороги Терминала 4.
B15 Bus: +1 (718) 330-1234. Обслуживается New York City Transit; для перевозок в East New York, Brooklyn. Можно доехать до New Lots и Livonia Aves. Остановка автобуса находится на западной стороне подъездной дороги Терминала 4.
Trans-Bridge Lines: (800) 962-9135 или (610) 868-6001. Три рейса в день до Port Authority Bus Terminal, 42nd ST. & 8th Ave. в Манхэттене. Остановка автобуса находится перед терминалом 4 на подъездной дороге.
New York Airport Express Service Bus: +1 (718) 875-8200. Отправляется каждые 20-30 минут. Можно доехать до Bus Terminal, Grand Central Station, Penn Station. Остановка автобуса находится на остановке Express Bus Stop на каждом терминале.

Каждый терминал предлагает самый широкий спектр услуг: банковские отделения, пункты обмена валют, банкоматы, бары, рестораны, почтовые отделения, магазины, беспошлинная торговля, служба резервирования в отелях и прокат автомобилей.

Бизнес-услуги: В терминалах аэропорта можно воспользоваться факс-машинами,  компьютерами, копировальным оборудованием, услугами курьеров. Все эти сервисы общедоступны во всех терминалах кроме 5-го и 6-го, в которых услуги предоставляются только для участников специальных программ авиакомпаний или аэропорта. Помещения для конференций расположены в терминале 7.

Тележки для багажа есть в каждом терминале. По поводу потерянного багажа можно звонить по тел: +1 718 244 4225/6.

Телефон: (+1 718) 244 4444
Сайт аэропорта: www.kennedyairport.com

Справочная
Службы Travelers Aid расположены в Терминалах 4, 6, 7 и 8. По тел. +1 718 244 4444 можно прослушать информацию об аэропорте и услугах, включая парковку, стол находок, информацию о том, как и на чем добраться; а также поговорить с оператором. Работников службы помощи пассажирам легко узнать по красным жакетам. Они говорят на многих языках и готовы помочь вам советами и информацией. Во всех терминалах также есть справочные.

Информацию о наземном транспорте можно получить бесплатно по телефону +1-800-247-7433. Оператор отвечает на вопросы с понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00 (время местное), в остальное время можно прослушать информацию в записи.