Международный аэропорт Донецка был основан в 1933 г.
Аэропорт имеет статус международного и является одним из крупнейших аэропортов Восточной Украины. Аэропорт располагает возможностью принимать различные типы гражданских воздушных судов.

Он обладает целым рядом объективных преимуществ: оптимальная удаленность от города (8 км), автомагистраль, связывающая Донецкий аэропорт с городом и районами области, достаточный резерв территории для расширения аэропорта. Общая площадь, занимаемая аэропортом Донецк, 335 га. Международный статус аэропорту Донецк был присвоен в 1992 году.

В аэропорту постоянно внедряются новейшие технологии обслуживания пассажиров и воздушных судов, которые упрощают процедуру регистрации пассажиров и оформления багажа, позволяют сделать пребывание пассажира в аэропорту удобным и безопасным.

Регистрация пассажиров на рейс заканчивается за 40 мин. и посадка за 20 мин. Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не принимаются.
 
Сначала вы проходите паспортный и таможенный контроль, потом предъявляете билет представителю авиакомпании или регистратору, который выдаст посадочный талон, где отмечено ваше место, и оформит багаж. В случае, если вы проходите контроль в режиме "зеленого коридора", таможенный контроль не осуществляется. Начало посадки на рейс будет объявлено дополнительно. Услышав эту информацию, вы должны пройти к выходу, там же пройдете спецконтроль.

Пассажиры бизнес-класса, как правило, регистрируются в приоритетном порядке и в период ожидания вылета рейса обслуживаются в VIP-залах. Регистрация билетов и багажа: багаж регистрируется по отдельной ведомости, загружается в отдельный багажный отсек или в последнюю очередь - так, чтобы в аэропорту прилета багаж можно было бы снять с борта в первую очередь, но это при условии, что пассажиры будут оформляться в аэропорту прилета через VIP-зал. В стране, куда вы направляетесь, могут существовать собственные правила, поэтому рекомендуем при покупке авиабилета или подтверждении бронирования уточнить процедуру регистрации.
 
Правила перевозки детей
Не рекомендуется перевозка новорожденных детей до семидневного возраста. При покупке билета, регистрации и посадке в самолет надо предъявить свидетельство о рождении ребенка или паспорт родителей с записью данных о ребенке Взрослый пассажир может провезти бесплатно только одного ребенка без предоставления ему отдельного места. Для этого кассир обязан выдать авиабилет на бесплатную перевозку ребенка. Другие следующие с пассажиром дети перевозятся по детскому авиабилету с предоставлением каждому ребенку отдельного места. Готовясь к предстоящему полету, имейте в виду, что на детей, следующих по детскому билету, распространяются те же нормы бесплатной перевозки багажа и ручной клади, что и на взрослых пассажиров.

Камера хранения
Услуги по временному хранению вещей. Камеры хранения расположены в цокольном этаже аэровокзала.
Тел.: (+380 62) 344 73 88.

Комната матери и ребенка
На третьем этаже аэровокзального комплекса находится комната матери и ребенка. К услугам посетителей - игровой зал, кухня, места для кормления детей, приема пищи, пеленальные места, санитарно-гигиеническая комната. Вас встретит и окажет необходимую помощь квалифицированный обслуживающий персонал. Пассажирам услуги оказываются бесплатно.
Тел.: (+380 62) 344 73 41.

Медицинский пункт
Если вы почувствовали недомогание, обратитесь в медицинский пункт аэропорта Донецк, где вы получите профессиональную медицинскую помощь. Сотрудники медицинской службы также оказывают содействие в обслуживании инвалидов.
Тел.: (+380 62)  344 73 02.

Справочная аэропорта
Пассажирам предоставляется различная справочная информация, в том числе о расположении технологических зон обслуживания пассажиров и о местонахождении служебных помещений, телефонов должностных лиц. Вдобавок, по внутривокзальному радио можно заказать частное объявление. Справочная расположена на первом этаже в зале регистрации.
Тел.: (+380 62) 344 73 22,  (+380 062) 332 00 67.

Бесплатно разрешена перевозка багажа (включая ручную кладь) - не более 30 кг для пассажиров бизнес-класса и не более 20 кг для пассажиров эконом-класса. Для обеспечения безопасности полета и удобства пассажиров в салоне допускается провоз каждым пассажиром ручной клади размером не более 55 х 40 х 20 см, а также предметов личного пользования: зонтика или трости, детской колыбельки, питания и одежды для маленьких детей, пластикового пакета, букета цветов, дипломата, видеокамеры, сумки с портативным компьютером весом не более 5 кг.

Сверхнормативный багаж
Если вес Вашего багажа превышает норму бесплатной перевозки, то багаж должен быть предварительно забронирован. Если Вы этого не сделали, сверхнормативный багаж будет перевезен только при наличии технических возможностей. Вам придется ожидать времени окончания регистрации, однако в перевозке этого багажа все же может быть отказано. Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются на негабаритный багаж, спортивное снаряжение для лыжного, водного спорта и гольфа, телевизоры, магнитофоны и предметы аудио-, видео-, бытовой техники массой более 10 кг, домашних животных и птиц, за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых, цветы, саженцы растений, пищевую зелень, массой более 5 кг, курьерскую корреспонденцию и посылки более 5 кг. Перевозка указанных предметов оплачивается по их фактической массе независимо от количества багажа пассажира. Оплата за перевозку животных, как в грузовом, так и в пассажирском салоне ВС взимается по двойному тарифу сверхнормативного багажа, установленного авиакомпанией по конкретному направлению, независимо от остального багажа пассажира и определяется, исходя из массы животного вместе c контейнером и кормом.

Ограничения при перевозке багажа
Опасный багаж перевозится только при соблюдении специальных условий. Опасные вещи, материалы требуют специальных транспортных условий и могут перевозиться только с согласия авиакомпании. Эти правила, главным образом, относятся к сжатым и сжиженным газам, воспламеняющимся жидкостям и твердым веществам, боеприпасам, оружию, легко воспламеняющимся материалам, ртути, ядам, другим материалам из списка опасных материалов ИАТА. Огнестрельное, газовое пневматическое, холодное, механическое оружие всех видов, а также спортивные и охотничьи ружья могут быть приняты в зарегистрированном багаже. Ружья должны быть разряжены и специально упакованы. Прием оружия к перевозке, оформление документов, доставка на воздушное судно производится Службой авиационной безопасности совместно с линейным отделом внутренних дел.