Аэропорт Хитроу расположен в 15 милях (24 км) к западу от центрального Лондона, отсюда идет большое количество транспорта не только в город, но и за его пределы.

Аэропорт Хитроу считается одним из наиболее загруженных и самых изысканных аэропортов в мире, сюда прилетает самое большое количество международных пассажиров. Каждый терминал имеет валютные обменные пункты с доступными курсами обмена, информационные стойки и справочные бюро по размещению приезжающих. Есть также секция хранения оставленного багажа.

Схема терминала 1

Схема терминала 2

Схема терминала 3

Схема терминала 4

В Хитроу и вокруг него расположились 17 международных отелей, удобных для тех, кто прибывает или отправляется рано утром или поздно ночью. Добраться до них из Хитроу можно на автобусе "Heathrow Hotel Hoppa" транспортной компании National Express. Автобусы отправляются каждые 10-15 минут ежедневно из терминалов 1-3 и каждые 30 минут из терминала 4 в период между 06.00 и 23.00.

1. На поезде
   Поездка на поезде Heathrow Express - самый быстрый способ добраться в центр Лондона. Поезда начинают движение из Хитроу примерно в 5 часов утра и заканчивают в 23.30. Время в пути - 15-20 минут, а на станцию Пэддингтон (Paddington) вы доедете без остановок. Поезд Heathrow Express останавливается на двух платформах аэропорта - одна обслуживает терминалы 1-3, другая - терминал 4. Скидки применяются, если заказывать билеты заранее.
2. На метро
   Линия метро Piccadilly соединяет аэропорт Хитроу с центральным Лондоном и остальной подземной транспортной системой. Метро является самым дешевым способом переезда, но не самым быстрым и не столь комфортабельным, как Heathrow Express. Поезда метро отправляются каждые несколько минут, движение начинается в 05.00 (05.50 в воскресенье) и заканчивается в 23.45 (22.50 в воскресенье). На поездку до станции Piccadilly Circus уходит примерно 50 минут. В аэропорту Хитроу две станции метро, обслуживающие терминал 1-3 и терминал 4.
3. На автобусе
   Автобусы компании National Express предлагают маршрут, соединяющий центральную автобусную станцию Хитроу и автовокзал Виктория (Victoria). На дорогу уходит от 45 минут до 1 часа. Некоторые автобусы по дороге делают остановки в Hammersmith или Earl's Court. Автобусы из Хитроу начинают движение в 05.30, а заканчивают в 21.30. Первый автобус отправляется со станции Виктория в 07.15, автобусы заканчивают работу в 23.30. Если вы решили ехать на автобусе, рекомендуется проверить информацию об их движении и заказать билеты заранее, особенно в выходные или в час-пик. На переезд в автобусе рекомендуется оставлять больше времени, поскольку на дорогах возможны задержки. Ночью автобус №9 отправляется в центральный Лондон (на Трафальгарскую площадь) каждые 30 минут.
4. На такси
   В аэропорту Хитроу такси обычно выстраиваются в очередь, чтобы отвезти пассажиров. Стоимость проезда контролируется счетчиком и высвечивается на его дисплее. Дополнительная оплата, например, в вечернее время или в выходные, здесь также указана. Чаевые, обычно в размере 10%, платятся по усмотрению. Водители в аэропорту Хитроу не обязаны соглашаться на провоз пассажиров по маршруту, превышающему 20 миль, но если они согласны и маршрут пролегает по Лондону, за проезд нужно платить столько, сколько показано на счетчике. Если водитель согласен довести пассажира в пункт за пределами Лондона, оплата за проезд оговаривается в начале пути. Используйте только миникэбы известных компаний и никогда не пользуйтесь такси, предлагающими свои услуги в аэропорту или на станции, не имея на это лицензии.

Регистрация на рейсы начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 45 минут.

Услуги: Пункты обмена валют, банкоматы, служба резервирования в отелях, прокат автомобилей и почтовое отделение расположены в терминалах 2 и 4, факсимильное оборудование и аптека в Терминале 1. На станции метро, которая находится прямо в здание аэропорта расположены магазины, в том числе и с беспошлинной торговлей, рестораны, кафе и бары, а также справочный терминал для туристов.

Бизнес-услуги: По всему аэропорту много настенных факс машин с оплатой кредитными карточками. Бизнес центр Queen's Building предлагает 20 комнат для совещаний, а также помещения и оборудование для проведения конференций, кроме того, в бизнес-центре вы сможете воспользоваться компьютерами с доступом в Интернет, факс-машинами и копировальной техникой, оборудованием для проведения видеоконференций.

С 1 июня 2004 года пассажиры, летящие через лондонский аэропорт Хитроу, смогут пройти регистрацию только в том случае, если вес каждого их чемодана по отдельности не превышает 32 кг (70 фунтов). Нормы безопасного максимального веса были установлены для всех рейсов и направлений из Хитроу с тем, чтобы уменьшить риск травматизма среди грузчиков.

Норма в 32 кг относится только к каждому отдельно взятому чемодану; она никак не влияет на общий вес разрешенного к перевозке багажа или плату за превышение веса, которые устанавливаются разными авиакомпаниями индивидуально.

Пассажиров, чемоданы которых окажутся тяжелее 32 кг, просят разложить содержимое по небольшим пакетам перед тем, как пройти регистрацию. Для удобства пассажиров на входе в каждый терминал будут выложены такие пакеты. Тем, кто вынужден перевозить вещи, не поддающиеся расфасовке и превышающие при том вес 32 кг (например, спортивное оборудование), следует сообщить об этом представителям авиакомпании.